Nordjysk rejsebureau sender ekstraregninger til krydstogtskunder

Kunder i Nordjylland, der har bestilt krydstogtrejser hos det nordjyske rejsebureau Best Travel, kan nu se frem til en ekstraregning i postkassen – selv om de troede, at rejsen var fuldt betalt.

Det er lukningen af Hormuzstrædet, der har sendt brændstofpriserne i vejret og dermed tvunget rejsebureauet til at videresende udgifterne til kunderne. Konkret drejer det sig om to krydstogtrejser, hvor skibenes øgede brændstofomkostninger nu væltes over på de rejsende.

– Vi har kun sendt ekstraregninger ud i de tilfælde, hvor vi selv har modtaget en større efterregning, fortæller direktør Rune Thomassen til TV 2 Nord.

Best Travel understreger, at det ikke er bureauets eget initiativ, men en konsekvens af de globale prisstigninger på skibsbrændstof, der følger af den geopolitiske situation i Mellemøsten. Lukningen af Hormuzstrædet har skabt forstyrrelser i de internationale shippingruter og drevet energiomkostningerne markant op.

For de berørte kunder kan nyheden komme som en ubehagelig overraskelse, da de allerede har indbetalt den fulde rejsepris. Det er endnu uklart, om kunderne har mulighed for at afvise den ekstra betaling eller aflyse rejsen uden tab.

Sagen rejser spørgsmål om, i hvilken udstrækning rejsebureauer lovligt kan opkræve tillægsbetalinger efter, at en rejse er fuldt betalt. Ifølge rejsegarantifonden og pakkerejseloven er der begrænsede muligheder for at kræve pristillæg efter kontraktindgåelse, medmindre specifikke klausuler er aftalt på forhånd.

Kilde: tv2nord.dk/kort-nyt/aalborg/kunder-far-ekstraregning-af-rejseselskab-815a3